Болевые точки медицины: что показали результаты «горячей линии» КГК в Витебской области

Большие очереди на операции по замене суставов и проблемы с записью к узким специалистам. Комитет государственного контроля Витебской области провел «горячую линию» с жителями региона по вопросу качества и доступности медицинской помощи.

За два дня в КГК поступило 46 обращений. Результаты «горячей линии» показали, что вопросы качества медицинской помощи в регионе более чем актуальны.

Наиболее острые темы — большие очереди на операции по замене суставов (более 2 лет), проблемы с записью к узким специалистам (эндокринолог, ЛОР, травматолог, аллерголог и другие). В отдельных медучреждениях, как указывают граждане, нельзя попасть даже к терапевту. Также поступили жалобы на ненадлежащее качество оказания услуг на ФАПах, очереди на прохождение фиброэзофагогастродуоденоскопического (ФГДС) обследования, ультразвукового исследования различных органов и систем, невозможность получения в районах направлений в областные медучреждения и другие.

Некоторые из вопросов потребовали дополнительного изучения с выездом на место. Многие обращения не требуют проверки, но нуждаются в принятии дополнительных мер по улучшению оказания медицинской помощи. С учетом поступивших обращений по результатам контрольных мероприятий будет направлена соответствующая информация в главное управление здравоохранения Витебского облисполкома. Устранение недостатков остается на контроле КГК области.