Почему так происходит, что только после вмешательства жильцов некоторые рабочие по комплексной уборке начинают выполнять свои обязанности?

Одни привыкли к грязи и не замечают под ногами бумажки, окурки и песок, а другие относятся к порядку трепетно и не станут мириться с подобной ситуацией. К разряду таких неравнодушных относятся жители шестого подъезда дома № 26, корпус 1 по улице Терешковой.
Вот что они пишут в своем коллективном обращении, под которым подписались Л. Столярова, Л. Таран, З. Иванова, Л. Пчельникова, М. Рубцова, В. Горчанина: «В октябре этого года от имени всех жильцов бывшая старшая по подъезду Лилия Пчельникова позвонила в нашем присутствии в ЖЭУ‑14 и сообщила о том, что на верхних этажах не проводится влажная уборка. Секретарь ответила не очень дружелюбно, что жители платят за уборку немного — всего 50 копеек с квартиры, и влажная уборка проводится один раз в месяц. На что Лилия Филимоновна ответила, что и один раз не убирают, а деньги высчитывают. Жители уже сами стали мыть лестничные площадки. И снова в ответ: «Похвально, что вы так поступаете, вам полезно». Мы расценили эту реплику как неуважение к старшим. Мало того, что нас постоянно обманывают, не выполняя свои непосредственные обязанности, так еще и ведут себя некорректно».
С содержанием письма мы ознакомили заместителя начальника ЖЭУ‑14 Веру Шеломицкую. По горячим следам Вера Александровна отправила мастера в шестой подъезд дома № 26, корпус 1 по улице Терешковой, чтобы разобраться в претензиях, которые адресовали неравнодушные жители коммунальщикам. После этого в подъезде была проведена сухая уборка, через пару дней — влажная.
В разговоре по телефону с жительницей одной из квартир Любовью Столяровой мы выяснили, что действительно дворник приходила убирать подъезд, сделана и влажная уборка. Что касается окон на лестничных площадках, то их вымыть возможно только весной. Заместитель начальника ЖЭУ пообещала держать вопросы мытья окон и уборки подъезда в данном доме на контроле.
Так и хочется спросить, а без вмешательства граждан, их подсказок и обращений нельзя контролировать своих подчиненных постоянно, в рабочем порядке? Ведь есть мастера, другие ответственные лица, которым непосредственно подчиняются работники по комплексной уборке домовладений. Почему становится нормой некорректно отвечать на замечания граждан, поучать их, даже если допустить, что они не правы, вместо того, чтобы оперативно принять меры?
Казалось бы, конфликт исчерпан, а неприятный осадок у людей остался!
© Авторское право «Витьбичи». Гиперссылка на источник обязательна.