ОАО «Объединение «Лотос» – на страже чистоты ваших вещей

Сегодня в «Лотосе» можно почистить и обновить всё, что есть в квартире: одежду и обувь разных видов (включая изделия из натуральной кожи и меха), ковры, мебель, подушки, одеяла, игрушки, жалюзи, детские коляски, сумки, чемоданы… И это не окончательный список. 

Только за прошлый год предприятие внедрило пять новых видов услуг. Теперь здесь можно еще и почистить галстуки, головные уборы, а также рулонные шторы, причем делается это вручную. Кроме того, для потенциальных клиентов доступны услуги по чистке одежды премиум-класса, удалению пилинга на изделиях после химчистки и аквачистки, по водогрязеотталкивающей пропитке изделий из текстиля, кожи и замши. 

Внедрение новаций – процесс непростой: любая качественная услуга состоит из множества деталей, правил, процессов, несоблюдение которых может доставить неприятности клиенту. Но накопленные более чем за полвека знания, опыт, заработанная репутация у граждан и вес в профессиональной среде позволяют «Лотосу» исправно служить делу чистоты. Именно поэтому к витебскому производителю услуг обращаются за помощью в том числе из столицы, так как знают: мастера с берегов Западной Двины выйдут победителями даже, казалось бы, из безнадежных ситуаций. 

– С появлением новых товаров и составов тканей создаются и новые технологии чистки. Многие изделия очень сложны для обработки, причем порой отсутствует достоверная информация о составе их материалов. А это важно, поскольку некорректные исходные данные могут привести к неправильному решению по технологии очистки. Но мы не боимся трудностей, – уверен в своих подчиненных директор ОАО «Объединение «Лотос» Вадим Зарянкин. 

Всего в активе объединения более 125 видов услуг по химической чистке и стирке белья. Для того, чтобы представить масштабы его деятельности, можно привести и такие данные. Ежемесячно предприятие выстирывает 105 тонн белья, что сопоставимо по весу с карьерным самосвалом БелАЗ-7555 или с четырьмя вертолетами Ми-26 – это самая крупная в мире серийная модель винтокрылой машины. Очищенная за месяц одежда и подушки перевесят трактор «Беларус 1222.3» массой свыше 6 тонн. А коврами, посвежевшими после «встречи» с опытными мастерами «Лотоса», можно устелить хоккейное поле, и хватит еще на три волейбольные площадки. 

По словам Вадима Зарянкина, в 2024 году предприятие удвоило чистую прибыль, нарастило объемы услуг почти на 11 процентов в сопоставимых ценах, а их рентабельность сложилась на уровне 16,7 процента. Инвестировали в развитие почти на 74 процента больше, чем в 2023-м, а номинальная среднемесячная зарплата стала весомее на 16,5 процента, в том числе в декабре превысила 2 тысячи рублей. Устойчивая работа предприятия позволяет планово и системно заниматься обновлением и модернизацией производственных мощностей, внедрением новых технологий. Это дает возможность обеспечивать стабильно высокий уровень качества услуг «Лотоса», подчеркнул Вадим Зарянкин. 

В числе последних приобретений – машина для выбивания ковров FLAP BW, которая прибыла в Витебск из Турции, установка для восстановления и изготовления изделий из пуха, пера и синтетических наполнителей, а также стирально-отжимная машина. 

Для борьбы за чистоту в арсенале «Лотоса» сегодня широкий спектр современного технологического оборудования для химической чистки, аквачистки и влажно-тепловой обработки, соответствующий мировым стандартам отрасли. Безусловно, в этом же ряду специальные препараты для чистки, пятновыведения и крашения текстильных изделий из кожи и меха. Но процесс обновления мощностей, оттачивания технологий не останавливается ни на день – это необходимо для «подпитки» постоянных улучшений. 

Многие клиенты «Лотоса» отмечают современный интерьер и со вкусом оформленные помещения пунктов приема заказов. На предприятии уверены: окружающая красота рождает чувство самоуважения у посетителей – это для меня, значит, я это заслужил. Поднимается самооценка, появляется желание прийти сюда снова. Тем временем объединение готово развивать сеть приемных пунктов и в других населенных пунктах Витебщины, приближая качественные услуги к местному населению: люди на селе также достойны лучшего. 

– Мы стремимся присутствовать там, где позволяет логистический потенциал. Например, в 2024 году открыли новый приемный пункт в Городке. Там обслуживаем крупного госзаказчика, поэтому можем заодно развивать сервис для индивидуальных клиентов. По такому же принципу работаем с Новолукомлем. Следующий значимый шаг в этом направлении планируется сделать в текущем году для жителей Оршанского района – в райцентре будет создан приемный пункт, одиннадцатый по счету для предприятия, – сообщил Вадим Зарянкин. 

Параллельно с расширением географии «Лотос» концентрирует ресурсы для продвижения еще по одному принципиально важному направлению деятельности. Речь идет об организации выездного обслуживания клиентов на дому. Буквально накануне профессионального праздника на предприятие прибыл специализированный автомобиль для выездного обслуживания, дополнительно оснащенный оборудованием для чистки пухо-перовых изделий. 

Скорость, эффективность и персонализация услуг химчистки – в числе основных трендов развития отрасли, которым следует витебское объединение «Лотос». 

Работая на достижение цели – предоставление качественных услуг, в «Лотосе» отчетливо понимают: качество всегда в деталях. В нюансах грамотного технического оснащения, правильной организации процессов в прачечной и на участке химчистки, эффективных управленческих решений внутри коллектива. Но, пожалуй, самый главный организационный вопрос – выстраивание отношений с сотрудниками. 

– Добиться результата легче, когда работает сплоченная команда неравнодушных и любящих свою работу профессионалов. Именно благодаря им предприятие держит высокое качество услуг уже более 50 лет. За достижение наилучших результатов работы объединение было занесено на Республиканскую доску Почета 15 раз, в том числе в 2024 году. Это также заслуга каждого работника. Поэтому в работе с людьми мы концентрируем усилия и возможности, прежде всего, на повышении их благосостояния. Тогда и производственные результаты будут на высоте, – уверен Вадим Зарянкин. 

Один из главных рецептов сплочения коллектива – грамотно организованная идеологическая работа на предприятии. Она постоянно совершенствуется с учетом современных требований, потребностей работников и направлена на разрешение их проблемных вопросов и защиту законных прав. Не случайно одно из последних достижений предприятия – победа в областном смотре-конкурсе на лучшую организацию идеологической работы в трудовых коллективах сферы торговли и бытового обслуживания Витебской области за 2024 год.