Жительница одного из райцентров Витебской области в интернет-магазине приобрела отпариватель стоимостью около 400 рублей. Изучив приложенную инструкцию, принялась отпаривать одежду, но не удалось. Оказалось, что прибор слабо подает пар, качественно погладить вещи не получается.
Огорченная покупательница обратилась к продавцу, однако добиться замены товара не удалось. Женщина направилась в общество защиты прав потребителей, а затем и в суд. Рассматривая материалы гражданского дела, суд поручил управлению ГКСЭ по Витебской области провести судебную экспертизу радиоэлектронных устройств и электробытовой техники.
Исследовав прибор и прилагаемую к нему инструкцию, судебный эксперт пришел к выводу о наличии в отпаривателе производственного дефекта. А именно, при работе с прибором уменьшается выход пара, вплоть до полного прекращения его подачи из-за образования конденсата в нижней части шланга при изгибе, о чем отсутствует достаточная информация о действиях пользователя в инструкции по эксплуатации.
Суд принял во внимание заключение эксперта и вынес решение в пользу покупателя. Судебные расходы понесла проигравшая сторона.
Суд принял во внимание заключение эксперта и вынес решение в пользу покупателя. Судебные расходы понесла проигравшая сторона.
© Авторское право «Витьбичи». Гиперссылка на источник обязательна.
