КГК Витебской области проведет «горячую линию» по вопросу работы областного расчетно-справочного центра

Вторник, 04.02.2020 12:54 | Рубрика: Общество
03469

Комитет государственного контроля Витебской области 10 февраля 2020 года с 10.00 до 13.00 по телефону (8-0212) 37-50-41 проведет «горячую линию» с жителями области по вопросу работы областного расчетно-справочного центра.

В Комитете государственного контроля Витебской области на постоянном контроле находится ход выполнения поручений Главы государства по повышению качества оказываемых жилищно-коммунальных и иных услуг потребителям-гражданам.

Во исполнение поручения Президента Республики Беларусь в области создано коммунальное производственное унитарное предприятие «Витебский областной расчетно-справочный центр» с представительствами в городах Витебск, Орша, Полоцк и Новополоцк. Одной из основных задач и функций данного центра является оказание услуг по приему поступающих заявок от граждан и юридических лиц по вопросам предоставления и оказания жилищно-коммунальных услуг, а также оказание услуг информационно-сервисного обслуживания (модерации) заявок по жилищному фонду. Соответствующие обращения принимаются по единому телефону 115.

В ходе контрольных мероприятий, а также при рассмотрении обращений граждан Комитет государственного контроля Витебской области выявлял проблемные вопросы функционирования расчетно-справочного центра в части сложностей дозвониться до оператора с первого раза, отсутствия обратной связи о сроке выполнения заявок, длительного выполнения заявок, обращений и ряд других.

В этой связи Комитетом государственного контроля были внесены соответствующие предложения по исправлению сложившейся ситуации.

В целях оценки полноты принятых мер реагирования Комитет государственного контроля проводит «горячую линию», на которую жители области могут сообщить, сохранились ли в настоящее время указанные недостатки в работе областного расчетно-справочного центра.

© Авторское право «Витьбичи». Гиперссылка на источник обязательна.

Автор: vitbichi.by
Оставить комментарий
Текст сообщения*
Обновить Защита от автоматических сообщений