Мероприятие, организованное Министерством по чрезвычайным ситуациям, собрало 14 наиболее подготовленных диспетчеров и оперативных дежурных со всей страны.
Единая диспетчерская служба ЖКХ заработала в Витебске в этом году. Заявки от жителей областного центра принимаются круглосуточно на короткий номер 115, фиксируются, а затем перенаправляются для исполнения в одно из двенадцати городских ЖЭУ по микрорайону.