Сообщение о возгорании поступило в центр оперативного управления Оршанского горрайотдела по ЧС 21 декабря в 3.19. Электричка находилась на запасном пути железнодорожной станции «Орша-Центральная».
За активное участие в ликвидации аварийных ситуаций на объектах энергетики генеральный директор РУП «Витебскэнерго» Андрей Панченко вручил работникам Полоцких и Витебских электрических сетей заслуженные награды.