Одной из проблем психического здоровья, которая охватывает почти всех людей на планете, является синдром профессионального выгорания (СЭВ). Это состояние, которое характеризуется умственным, эмоциональным и физическим истощением на фоне хронического стресса, который в большинстве случаев вызван работой. Чаще всего страдают выгоранием представители профессий, связанных с постоянным общением: учителя, врачи, социальные работники, сотрудники больших компаний с широким штатом и высокими требованиями к персоналу. О том, как предотвратить подобную проблему со здоровьем и что делать, когда это не удалось, мы беседуем с главным врачом Витебского областного центра психиатрии и наркологии Еленой Мартыновой.
— Елена Валерьевна, опишите, пожалуйста, симптомы СЭВ. Чем это состояние отличается от обычной усталости?
— Чтобы не перепутать синдром эмоционального выгорания с другими похожими состояниями, нужно знать три главных его отличия.
Человек ощущает эмоциональное истощение и опустошение, его не радует работа, которая раньше нравилась, ничего не приносит удовольствия, коллеги и все окружающие люди раздражают. Это выливается в плохо выполненные задачи, постоянные ссоры, нежелание куда-либо выходить и с кем-то общаться.
Появляется ощущение бессмысленности труда, пропадает желание работать хорошо, так как этого «все равно никто не ценит». Постепенно это чувство может распространиться и на другие области — например, человек перестанет следить за собой, так как считает, что лучше все равно не станет.
В отличие от усталости, СЭВ никуда не девается после отдыха. После выходных «выгоревший» человек останется таким же несчастным и вялым, тогда как уставший возвращается на службу полным сил.
В отличие от депрессии, в основе которой всегда лежат страх и ощущение вины, выгорание базируется на гневе и раздражительности. Человек не считает, что он плохо работает или хамит окружающим, ему кажется, что, наоборот, это весь мир ополчился против него.
— Насколько опасно такое состояние?
— Хотя на начальной стадии эмоциональное выгорание может показаться безвредным, со временем оно часто приводит к психосоматическим заболеваниям, ухудшению памяти и концентрации. «Сгоревший» человек может не только потерять работу, так как ценность его как сотрудника резко упадет, но и семью, которой придется жить под гнетом его негатива.
Многие современные психологи считают, что эмоциональное выгорание является защитным механизмом в условиях сильных психотравмирующих воздействий. В такой ситуации организм просто «выключает» эмоции, сохраняя себя. СЭВ позволяет минимизировать затраты энергии и сберечь от излишней работы некоторые системы организма: например, нервную, эндокринную, сердечно-сосудистую. Но со временем такой «сохраняющий режим» становится слишком экономным и не позволяет человеку нормально работать и общаться с окружающими.
— Что же в таком случае делать?
— Постараться начинать день с расслабляющих ритуалов: например, помедитировать или сделать зарядку. Перейти на правильное питание, заняться спортом. Это придаст сил и энергии для решения проблем. Такому человеку важно установить границы. Если что-то раздражает или напрягает, нужно постараться не делать этого, отвечать отказом на нежеланные просьбы и заниматься тем, что действительно важно. Рекомендую ежедневно отдыхать от современных технологий. На некоторое время надо отключать телефон и компьютер и просто сидеть в тишине. Будет хорошо, если вы займетесь творчеством, найдете хобби или станете чаще посещать мероприятия, которые не имеют ничего общего с работой. И надо учиться управлять стрессом, это поможет противостоять выгоранию.
— Можно ли в противостоянии синдрому эмоционального выгорания обойтись без помощи специалистов?
— Если ситуация еще не запущена, то справиться самостоятельно вполне реально, но нужно осознать, что проблема есть и работать над ее решением придется серьезно.
К сожалению, предотвратить выгорание получается далеко не всегда. Чаще всего человек понимает, что произошло, когда СЭВ уже разрушает его жизнь. Если это случилось, то нужно сконцентрироваться на возвращении нормального эмоционального фона. Иногда надо сойти с дистанции, чтобы восстановиться. Существует три шага для лечения последствий выгорания. Первый шаг — это замедление. Необходимо сократить до минимума профессиональную деятельность — например, взять отпуск. В свое свободное время нужно отдохнуть, расслабиться, забыть о работе и проблемах.
Шаг второй — получение поддержки. Выгорая, человек обычно замыкается в себе и сокращает общение до минимума. Это нормальная реакция, так он старается сохранить остатки энергии. Но нужно пересилить себя и рассказать близким, что происходит. Даже сам факт разговора может принести облегчение, а поддержка дорогих людей обязательно поможет справиться со стрессом.
Шаг третий — пересмотр целей и приоритетов. Если эмоциональное выгорание произошло, то это серьезный знак, что что-то в жизни не так. Нужно проанализировать все и понять, почему так произошло. Возможно, надо поменять работу или свое отношение к ней или даже полностью перекроить все.
Но не нужно ожидать, что сразу же после осознания проблемы придет ее решение. На это может потребоваться время, ведь и выгорание произошло не за один день. Но если стараться следовать приведенным простым советам, то со временем здоровье вернется.
© Авторское право «Витьбичи». Гиперссылка на источник обязательна.
